В интернет-магазине GENEROSO вы можете оплатить заказ доступным при оформлении способом. До подтверждения покупки вы видите итоговую сумму заказа, включая стоимость доставки, если она оплачивается покупателем.
БЕЗОПАСНАЯ ОНЛАЙН-ОПЛАТА
При выборе онлайн-оплаты вы переходите к платёжной форме подключённого банка или платёжного сервиса. Ввод и обработка реквизитов банковской карты выполняются на стороне соответствующего платёжного оператора. GENEROSO не просит сообщать ПИН-код, CVC/CVV-код или данные карты в переписке, по телефону либо в мессенджерах.
ОПЛАТА ОНЛАЙН
Доступные именно для вашего заказа способы оплаты отображаются при оформлении заказа на сайте. Выберите подходящий вариант и следуйте инструкциям платёжной формы.
После успешной оплаты платёжный оператор передаёт магазину подтверждение операции. Если деньги списались, но статус заказа не изменился, не оплачивайте его повторно, пока не уточните результат платежа: напишите на shop@generoso.shop, указав номер заказа и дату платежа. Полные реквизиты карты, CVC/CVV и ПИН-код присылать не нужно.
ОФИЦИАЛЬНЫЕ РАСЧЁТЫ
Продавец — индивидуальный предприниматель Щедрин Дмитрий Александрович, ИНН 312815190866, ОГРНИП 325774600143233. Расчёты за заказы проводятся официально с использованием подключённых платёжных инструментов. Мы не предлагаем покупателям оплачивать заказы переводами на личные банковские карты. Если для заказа доступна оплата по банковским реквизитам, условия и реквизиты будут отдельно предоставлены продавцом.
ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК
При расчётах, для которых законодательством предусмотрено применение контрольно-кассовой техники, оформляется кассовый чек. При онлайн-оплате электронный чек направляется покупателю на адрес электронной почты или номер телефона, предоставленный до оплаты, в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
Чтобы получить электронный чек, внимательно проверьте контактные данные при оформлении заказа. Если чек не поступил, проверьте папку «Спам» и обратитесь к нам по адресу shop@generoso.shop. Подтверждение заказа и банковское уведомление сами по себе не заменяют кассовый чек.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При возврате товара или отмене заказа денежные средства возвращаются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Как правило, возврат производится через использованный при оплате платёжный инструмент; при необходимости иной законный способ согласовывается с покупателем.
При законном отказе от дистанционно приобретённого товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную по договору сумму в течение 10 дней со дня предъявления требования, с учётом допустимых законом расходов на доставку возвращённого товара от покупателя продавцу. Для требований, связанных с недостатками товара, применяются соответствующие сроки и правила Закона РФ «О защите прав потребителей».
После оформления возврата срок фактического зачисления средств может зависеть от банка и платёжной системы. Оформить обращение и узнать порядок действий можно на странице «Возвраты и обмен».
Оплата доступным способом · кассовый чек · официальный продавец · возврат в соответствии с законом.
Дополнительные условия покупки изложены в публичной оферте.
Информация актуализирована 13 октября 2026 года.