GENEROSO · правовая информация
Согласие на обработку персональных данных
Отдельное согласие пользователя сайта generoso.shop на обработку персональных данных в тех случаях, когда именно согласие является правовым основанием обработки. Условия согласия зависят от действия пользователя и состава переданных сведений.
Обратите внимание: настоящее Согласие не распространяется на рекламные и маркетинговые рассылки. Для них требуется отдельное добровольное согласие.
Если форме требуется согласие, оно оформляется отдельно от договора и иных подтверждений: отметку пользователь устанавливает самостоятельно.
Обрабатываются сведения, относящиеся к конкретной цели. Согласие для одной формы не распространяется автоматически на другие цели.
Отзыв направляется Оператору по электронной почте или адресу для корреспонденции.
1. Предоставление Согласия
1.1. Я, пользователь сайта https://generoso.shop/ (далее — «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю индивидуальному предпринимателю Щедрину Дмитрию Александровичу согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в настоящем документе.
1.2. Согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
1.3. Если для обработки данных в конкретной форме требуется моё согласие, я предоставляю его отдельным активным действием: самостоятельно устанавливаю заранее не отмеченную галочку рядом с текстом «Даю согласие на обработку персональных данных» (либо равнозначным текстом), после ознакомления с настоящим документом, и отправляю соответствующую форму. Согласие оформляется отдельно от принятия публичной оферты, пользовательского соглашения, рекламного согласия и иных подтверждаемых документов. Само посещение Сайта или просмотр настоящей страницы не является предоставлением такого согласия.
1.4. Согласие распространяется лишь на персональные данные, соответствующие выбранной форме или взаимодействию, и на указанные для него цели. Отправка одной формы не означает предоставления согласия на несвязанные цели, рекламные рассылки или публичное распространение данных.
2. Сведения об Операторе
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Щедрин Дмитрий Александрович.
3. Цели обработки
3.1. В зависимости от того, какую форму или функцию сайта я использую, Согласие предоставляется для одной или нескольких непосредственно связанных целей:
| Действие Пользователя | Цель обработки |
|---|---|
| Регистрация или использование личного кабинета | Создание и обслуживание учётной записи, идентификация Пользователя, восстановление доступа, отображение истории заказов и настроек. |
| Оформление заказа | Приём, подтверждение, комплектование и исполнение заказа, связь с покупателем и получателем товара. |
| Оплата и возврат денежных средств | Организация расчётов, подтверждение статуса оплаты, формирование кассовых документов и проведение возврата. |
| Выбор доставки | Расчёт, оформление, отслеживание, выдача и при необходимости возврат отправления. |
| Обращение, вопрос или консультация | Регистрация обращения в CRM, подготовка ответа, обратная связь и сохранение истории решения вопроса. |
| Возврат, обмен, гарантия или претензия | Идентификация заказа и товара, рассмотрение требования, проверка обстоятельств и организация соответствующей процедуры. |
| Отзыв или иной пользовательский материал | Рассмотрение отправленного материала и связь с Пользователем. Публичное размещение персональных данных допускается только при наличии отдельного законного основания. |
| Любая форма сайта | Фиксация факта предоставления Согласия, обеспечение безопасности формы, предотвращение злоупотреблений и устранение технических ошибок. |
3.2. Если данные необходимы для заключения или исполнения договора, доставки оплаченного заказа, расчётов либо выполнения обязательных требований закона, их обработка может осуществляться на соответствующем самостоятельном основании, предусмотренном статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящее Согласие не подменяет эти основания и не делает добровольное согласие обязательным для обработки, допустимой без него.
4. Перечень персональных данных
4.1. В объёме фактически заполненных полей и в зависимости от выбранного действия я даю согласие на обработку следующих данных:
- фамилия, имя и отчество — если указаны;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки, населённый пункт, индекс, выбранный пункт выдачи и сведения о получателе заказа;
- сведения о заказе, товаре, оплате, доставке, возврате, обмене, гарантии или претензии;
- данные личного кабинета, история заказов и выбранные настройки;
- текст обращения, вопроса, комментария, отзыва или переписки;
- документы, изображения и иные файлы, добровольно приложенные мной к обращению;
- иные сведения, которые я добровольно ввёл в форму или сообщил Оператору для выбранной цели;
- технические сведения, необходимые для фиксации Согласия и защиты формы: дата и время действия, адрес страницы и формы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, идентификатор сессии и версия текста Согласия.
4.2. Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код, если ввод и обработка этих реквизитов выполняются непосредственно платёжным сервисом или банком.
4.3. Мне рекомендуется не передавать через формы избыточные сведения, специальные категории персональных данных, биометрические данные и платёжные реквизиты, не необходимые для выбранного действия. Данные другого получателя заказа могут быть предоставлены при наличии соответствующего законного основания и исключительно для оформления доставки; иные данные третьих лиц без необходимости передавать не следует.
5. Действия с данными и способы обработки
5.1. Я даю согласие на совершение следующих действий с моими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных настоящим Согласием случаях, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Обработка может выполняться с использованием средств автоматизации, без их использования либо смешанным способом, в том числе в информационной системе сайта и CRM AdvantShop.
5.3. Оператор вправе связываться со мной по указанным контактам для выполнения выбранного мной действия, включая подтверждение заказа, уточнение доставки, ответ на обращение, сопровождение возврата или направление иных необходимых сервисных сообщений.
6. Получатели данных и поручение обработки
6.1. В объёме, необходимом для выбранного мной действия, Оператор вправе поручать обработку или передавать данные следующим категориям получателей:
- AdvantShop и поставщикам технической инфраструктуры сайта, CRM, хостинга, резервного копирования и информационной безопасности;
- Robokassa, банкам, платёжным организациям и иным участникам расчётов — для оплаты и возврата денежных средств;
- оператору фискальных данных и иным участникам формирования кассовых чеков;
- СДЭК, Яндекс Доставке, Ozon Доставке либо иной выбранной службе доставки;
- поставщикам сервисов электронной почты, SMS и иных уведомлений;
- VK ID, Яндекс ID либо другому провайдеру авторизации — исключительно если такая функция фактически доступна на Сайте и я самостоятельно выбираю этот способ входа;
- Telegram, MAX или иному выбранному мной каналу связи — если я самостоятельно начинаю общение через такой сервис;
- государственным органам и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
6.2. Получателю передаётся только тот объём данных, который необходим для выполнения его функции. Лицо, обрабатывающее данные по поручению Оператора, обязано соблюдать конфиденциальность, требования безопасности и условия поручения.
6.3. Самостоятельная обработка данных перечисленными сервисами может дополнительно регулироваться их собственными пользовательскими документами и политиками.
7. Срок действия Согласия
7.1. Согласие считается предоставленным в момент совершения мной отдельного подтверждающего действия в соответствующей форме, когда предусмотрен такой способ получения согласия, с фиксацией факта его предоставления Оператором. Публикация текста этого документа сама по себе не подтверждает получения согласия от конкретного пользователя.
7.2. Согласие действует до наступления наиболее раннего из следующих событий:
- достижение цели обработки, для которой были переданы данные;
- истечение срока, объективно необходимого для соответствующей обработки;
- удаление личного кабинета — в отношении данных, обрабатываемых исключительно для его обслуживания;
- отзыв Согласия Пользователем;
- прекращение обработки Оператором по иным установленным законом основаниям.
7.3. После прекращения действия Согласия отдельные данные могут продолжать обрабатываться только при наличии иного основания, прямо допускаемого законодательством, в том числе в связи с действующим договором, обязательным хранением документов или рассмотрением спора, и лишь в необходимом для этого объёме.
8. Отзыв Согласия
8.1. Я вправе в любое время отозвать Согласие полностью или в части, направив Оператору сообщение:
- по электронной почте: shop@generoso.shop;
- по адресу: 117452, г. Москва, ул. Ялтинская, д. 11, кв. 170.
8.2. В обращении рекомендуется указать тему «Отзыв согласия на обработку персональных данных», фамилию и имя, использованные контактные данные, описание требования и сведения, позволяющие Оператору найти соответствующую запись. Для предотвращения раскрытия данных третьим лицам Оператор вправе запросить сведения, необходимые для проверки принадлежности обращения заявителю, в объёме, допускаемом законодательством.
8.3. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, которую Оператор обязан или вправе продолжить на другом основании, предусмотренном законодательством.
8.4. После отзыва Согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, основанную исключительно на нём, и при отсутствии иных законных оснований уничтожает соответствующие данные в срок, не превышающий 30 дней с даты получения отзыва, если другой срок не установлен законом или допустимым соглашением. При отдельном требовании прекратить обработку применяются сроки, предусмотренные частью 5.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ: как правило, 10 рабочих дней с возможностью предусмотренного законом продления не более чем на 5 рабочих дней.
8.5. Дополнительная информация о реализации прав размещается на странице «Управление персональными данными».
9. Что не входит в настоящее Согласие
9.1. Настоящее Согласие не является согласием:
- на получение рекламных, маркетинговых и информационных рассылок о товарах, скидках и акциях;
- на распространение персональных данных среди неопределённого круга лиц;
- на публичное размещение имени, фотографии, отзыва, переписки или иных материалов Пользователя;
- на обработку данных для целей, не связанных с действием, которое Пользователь совершил;
- на передачу избыточного объёма персональных данных третьим лицам.
Рекламное согласие оформляется отдельно. Отказ от рекламных материалов не препятствует оформлению заказа, регистрации, возврату товара, получению консультации, поддержке или сервисных сообщений.
10. Подтверждение и фиксация Согласия
10.1. Совершая отдельное действие по предоставлению Согласия, я подтверждаю, что могу ознакомиться с настоящим Согласием и Политикой обработки персональных данных до подтверждения и понимаю цели, состав данных, действия Оператора, срок обработки и порядок отзыва.
10.2. Для подтверждения факта получения Согласия Оператор может фиксировать дату и время, IP-адрес, адрес страницы и формы, технический идентификатор сессии, состояние отдельной отметки, совершённое действие и редакцию документа, действовавшую в момент подтверждения. Оператор несёт предусмотренную законом обязанность доказать получение надлежащего согласия.
10.3. Если Согласие предоставляется представителем Субъекта персональных данных, Оператор проверяет полномочия представителя в предусмотренном законом порядке.
10.4. Наличие этой страницы не означает, что отдельные отметки о Согласии автоматически добавлены в формы заказа, регистрации, обратной связи или возврата: действующая настройка форм и фиксация волеизъявления должны обеспечиваться техническими средствами Сайта.
11. Заключительные положения
11.1. Подробные условия обработки, хранения, защиты и передачи данных определяются Политикой обработки персональных данных GENEROSO.
11.2. Настоящая редакция применяется к согласиям, предоставленным после её публикации на сайте. Содержание уже предоставленного Согласия определяется редакцией, действовавшей в момент его получения.
11.3. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору по адресу shop@generoso.shop или через страницу «Контакты».